Politica de confidențialitate

1. INFORMAȚII COLECTATE

Colectăm diverse tipuri de informații, inclusiv:

• Informații personale: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă fizică.
• Informații de utilizare: adresa IP, tipul browser-ului, paginile vizitate, timpul petrecut pe site și alte date analitice.
• Cookie-uri și tehnologii similare: folosite pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

2. METODE DE COLECTARE A INFORMAȚIILOR

Informațiile sunt colectate prin:

• Formular de înregistrare: Atunci când utilizatorii se înregistrează pe site-ul nostru.
• Formular de contact: Atunci când utilizatorii ne trimit întrebări sau solicitări.
• Cookie-uri și tehnologii similare: Atunci când utilizatorii navighează pe site-ul nostru.
• Interacțiuni cu site-ul: Atunci când utilizatorii rezervă o masă, cumpără sau transferă un bilet, dau o comandă, lasă recenzii sau participă la sondaje.

3. UTILIZAREA INFORMAȚIILOR

Folosim informațiile colectate în scopuri precum:

• Furnizarea și personalizarea serviciilor noastre: Pentru a asigura funcționalitatea corectă a site-ului și pentru a personaliza experiența utilizatorilor.
• Comunicarea cu utilizatorii: Pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor și pentru a oferi suport.
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site: Pentru a analiza și înțelege cum este utilizat site-ul nostru și pentru a îmbunătăți serviciile noastre.
• Analiza și monitorizarea utilizării site-ului: Pentru a monitoriza activitatea pe site și pentru a preveni fraudele.
• Respectarea obligațiilor legale: Pentru a respecta cerințele legale și reglementările aplicabile.

4. PARTAJAREA INFORMAȚIILOR

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile personale ale utilizatorilor cu terțe părți, cu excepția cazurilor în care este necesar pentru:

• Furnizarea serviciilor solicitate de utilizatori: Cu parteneri și furnizori de servicii care ne ajută să operăm site-ul, precum și cu angajații restaurantelor sau organizatorii de evenimente, utilizatori ai aplicației "Fine Business", care pot accesa informațiile clienților pentru a coordona și îmbunătăți serviciile oferite.
• Conformarea cu cerințele legale: Cu autorități și instituții publice atunci când este necesar pentru a respecta legile și reglementările aplicabile.
• Protejarea drepturilor noastre legale: Cu consilieri legali și alte părți implicate în protejarea drepturilor și intereselor noastre.
• Interacțiuni între utilizatori în cadrul aplicației: Unde colegii de masă sau de rezervare pot vedea numele, poza de profil și comenzile, facilitând astfel o experiență socială mai angajantă și personalizată.

5. SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri riguroase de securitate pentru a proteja informațiile personale ale utilizatorilor împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Utilizăm criptarea datelor oferită implicit de Firebase pentru protecția datelor personale ale utilizatorilor, inclusiv parolele. În ceea ce privește tranzacțiile financiare, acestea sunt gestionate în siguranță prin Stripe, asigurând un nivel înalt de securitate pentru detaliile de plată.

6. DREPTURILE UTILIZATORILOR

În virtutea REGULAMENTULUI (UE) 2016/679, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;
• dreptul de a solicita rectificarea sau actualizarea atunci cand datele sunt inexacte sau incomplete;
• dreptul de a solicita ştergerea datelor în anumite circumstanţe (de ex.: când datele personale nu mai sunt necesare în raport cu scopul menţionat mai sus)
• dreptul de a solicita restricţionarea prelucrării în anumite circumstanţe (de ex.: atunci când Dvs. contestaţi exactitatea datelor –pentru perioada ce ne-ar permite verificarea exactităţii acelor date);
• dreptul de a depune o plângere la Finer Apps SRL si/sau la autoritatea competentă privind protecția datelor;
• dreptul de a vă opune prelucrării;
• dreptul de a vă retrage consimţământul, în orice moment, pentru prelucrarea datelor personale la care aţi consimţit anterior;
• dreptul de a fi uitat, în vederea ştergerii datelor personale din baza noastră de date;
• dreptul de a fi notificat de către Finer în caz de încălcări privind securitatea datelor.
• dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

7. MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizatorii vor fi notificați prin e-mail sau printr-un anunț pe site.

8. POLITICI DE COOKIE-URI