Termeni și condiții pentru finer.city

Acceptând Termenii, Utilizatorii eliberează complet și necondiționat și eliberează pentru totdeauna Proprietarul, angajații și agenții săi de orice pretenții, cereri și daune (actuale sau consecutive, directe sau indirecte), indiferent dacă sunt acum cunoscute sau necunoscute, de orice fel și natură referitoare la, care decurg din sau în orice fel legate de:

• litigii între Utilizatori sau orice altă persoană sau entitate,
• utilizarea Produselor, inclusiv, fără limitare, orice și toate afirmațiile conform cărora o astfel de utilizare încalcă oricare dintre drepturile de proprietate intelectuală ale Vânzătorului, drepturile de autor, drepturile de publicitate sau confidențialitatea, „drepturile morale" sau drepturile de atribuire și integritate
• activitatea utilizatorilor pe această aplicație, inclusiv, dar fără a se limita la, capacitatea juridică a utilizatorilor, capacitatea de a finaliza o tranzacție sau de a plăti costurile asociate. Utilizatorul recunoaște și este de acord că Proprietarul nu are control asupra și nu va avea nicio răspundere pentru orice daune rezultate din utilizarea sau utilizarea abuzivă de către orice altă persoană sau entitate a oricăror Produse.

În cazul în care Proprietarul ia cunoștință de orice Produse care se presupune că ar putea să nu fie în conformitate cu Termenii, Proprietarul poate investiga acuzația și poate determina, la discreția sa, dacă să ia măsuri în conformitate cu Termenii. Proprietarul nu are nicio răspundere sau responsabilitate față de Utilizatori pentru efectuarea sau neefectuarea unor astfel de activități.

Proprietarul are dreptul absolut de a elimina și/sau șterge fără notificare orice Produse aflate sub controlul său pe care le consideră inacceptabile. Utilizatorii sunt de acord cu o astfel de ștergere și/sau ștergere și renunță la orice pretenție împotriva Proprietarului pentru o astfel de ștergere și/sau ștergere.

Proprietarul nu este responsabil sau răspunzător pentru ne stocarea conținutului postat sau a altor materiale pe care Utilizatorii le pot transmite prin această Aplicație. Utilizatorii vor lua măsuri pentru a păstra copii ale oricăror date, materiale, conținut sau informații pe care un astfel de utilizator le postează în această Aplicație.

Orice metodă de verificare a identității pe care Proprietarul le folosește este strict pe baza celor mai bune eforturi și nu se va baza pe Utilizatori.

Cumpărătorii trebuie să citească cu atenție informațiile furnizate de Vânzători despre condițiile de vânzare, caracteristicile și specificațiile Produsului. Vânzătorii care își oferă Produsele prin această Aplicație sunt responsabili pentru calitatea și siguranța Produselor oferite.

Proprietarul nu controlează, monitorizează, moderează sau inspectează niciun Produs oferit de Vânzători prin această Aplicație. Aceasta înseamnă că Proprietarul nu poartă nicio responsabilitate în legătură cu astfel de Produse, inclusiv, dar fără a se limita la calitatea, siguranța, acuratețea sau capacitatea Vânzătorilor de a le furniza.

De asemenea, Proprietarul nu controlează, monitorizează, moderează sau inspectează Cumpărătorii care utilizează această Aplicație. Prin urmare, Proprietarul nu poartă nicio responsabilitate în legătură cu activitatea acestor Cumpărători pe această Aplicație, inclusiv, dar fără a se limita la capacitatea lor juridică sau capacitatea de a finaliza o tranzacție și de a plăti costurile asociate.

Acești Termeni se aplică utilizării descrise a acestei Aplicații ca platformă.

Dacă nu se specifică altfel, acești Termeni se aplică și tranzacțiilor dintre Cumpărători și Vânzători. Aceasta nu implică implicarea Proprietarului în astfel de tranzacții.

Dacă nu se specifică altfel, termenii de utilizare detaliați în această secțiune se aplică în general atunci când utilizați această Aplicație. Condiții de utilizare sau acces unice sau suplimentare se pot aplica în scenarii specifice și în astfel de cazuri sunt indicate suplimentar în acest document.

PRODUSE PLĂTITE

Unele dintre Produsele furnizate în această Aplicație, ca parte a Serviciului, sunt furnizate pe bază de plată. Taxele, durata și condițiile aplicabile achiziției unor astfel de Produse sunt descrise mai jos și în secțiunile dedicate din această Aplicație.

Descriere produs

Prețurile, descrierile sau disponibilitatea Produselor sunt prezentate în secțiunile respective ale acestei Aplicații și pot fi modificate fără notificare.

În timp ce Produsele din această Aplicație sunt prezentate cu cea mai mare acuratețe din punct de vedere tehnic posibilă, reprezentarea în această Aplicație prin orice mijloace (inclusiv, după caz, material grafic, imagini, culori, sunete) este doar pentru referință și nu implică nicio garanție cu privire la caracteristicile produsului achiziționat.

Caracteristicile Produsului ales vor fi conturate în timpul procesului de cumpărare.

Procesul de achiziție

Orice pași întreprinși de la alegerea unui Produs până la trimiterea comenzii fac parte din procesul de cumpărare.

Procesul de achiziție include acești pași:

• Utilizatorii trebuie să aleagă produsul dorit și să verifice selecția lor de achiziție.
• După ce au revizuit informațiile afișate în selecția de achiziție, Utilizatorii pot plasa comanda prin trimiterea acesteia.

Preturi

Utilizatorii sunt informați în timpul procesului de cumpărare și înainte de trimiterea comenzii, despre orice taxe, taxe și costuri (inclusiv, dacă există, costurile de livrare) care vor fi percepute.

Prețurile afișate în această aplicație pot include sau exclude taxe, impozite și alte costuri aplicabile, în funcție de secțiunea pe care o navighează Utilizatorul.

Modalități de plată

Informațiile referitoare la metodele de plată acceptate sunt puse la dispoziție în timpul procesului de cumpărare. Unele metode de plată pot fi disponibile numai sub rezerva unor condiții sau taxe suplimentare. În astfel de cazuri, informații aferente pot fi găsite în secțiunea dedicată a acestei Aplicații.

Toate plățile sunt procesate independent prin servicii terțe. Prin urmare, această aplicație nu colectează nicio informație de plată – cum ar fi detaliile cardului de credit – ci primește o notificare numai după ce plata a fost finalizată cu succes.

În cazul în care o plată prin metodele disponibile eșuează sau este refuzată de furnizorul de servicii de plată, Proprietarul nu va avea nicio obligație de a onora comanda. În cazul în care o plată eșuează sau este refuzată, Proprietarul își rezervă dreptul de a solicita orice cheltuieli sau daune aferente de la Utilizator.

Reținerea drepturilor de utilizare

Utilizatorii nu dobândesc niciun drept de utilizare a Produsului achiziționat până când prețul total de achiziție nu este primit de către Proprietar.

Respectarea regulamentului oficial

Prin efectuarea plății si, astfel, finalizarea comenzii, cumpărătorul se obligă să respecte regulamentul oficial al evenimentului sau al Localului pentru care a achiziționat bilete. Omiterea informării asupra regulamentului, neînțelegerea sau neacceptarea lui de către cumpărător NU constituie motive pentru returnarea banilor. Deși Proprietarul va depune toate eforturile pentru o informare corecta a cumpărătorilor, acesta nu poate fi considerat responsabil pentru publicarea sau promovarea regulamentelor oficiale ale evenimentelor sau a Localurilor.

Procesarea și validarea biletelor achiziționate

După confirmarea plății, comanda va fi procesata și biletele electronice vor fi trimise prin email și se vor adăuga in secțiunea "Portofel" atașată contului prin care a fost efectuată achiziția.

Comenzile clienților care nu fac dovada plății sau care nu conțin datele corecte vor fi anulate.

Clienților nu le este recomandată transmiterea parțială sau totală, sub nici o forma, a imaginilor conținând bilete achiziționate si in mod special a codurilor de bare prezente pe acestea. Proprietarul nu este responsabil de utilizarea unor copii ale respectivelor bilete pentru accesul in cadrul evenimentelor comercializate. Accesul la evenimente se face după principiul primului sosit. Primul bilet valid verificat la intrarea in locația evenimentului va fi considerat autorizat. Alte bilete cu aceleași date de identificare vor fi declarate invalide si accesul nu va fi permis.

Modificări, anulari, returnări, deficiente organizatorice

Sumele încasate din vânzarea biletelor sunt transferate la intervale precise în conturile organizatorilor, conform acordurilor stabilite cu aceștia. În cazul anulării unui eveniment, Proprietarul poate doar să încerce să determine organizatorii să returneze banii cumpărătorilor, neavând alte opțiuni decât cele legale. Sumele solicitate pentru rambursare de către clienți, care nu se află în conturile Proprietarilor deoarece au fost deja transferate către organizator, sunt supuse exclusiv acțiunilor organizatorului. În situația în care organizatorul nu returnează sumele aferente comenzilor solicitate pentru returnare către Proprietar, acțiunile legale inițiate de cumpărători vor fi îndreptate împotriva organizatorului, nu a distribuitorului, în acest caz, Finer Apps SRL.

Biletele vândute prin intermediul portalului nu sunt proprietatea companiei Finer Apps SRL, ci a organizatorilor, astfel încât reglementările privind politica de garanție nu se aplică. Proprietarul nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele întârzieri, amânări, anulări sau deficiențe de organizare ale evenimentului pentru care au fost achiziționate biletele sau pentru restricționări impuse de organizator sau de instituțiile statului (privind numărul de bilete ce pot fi cumpărate de o persoană sau persoane individuale supuse unor restricționări legale). Cumpărătorii trebuie să se adreseze organizatorului evenimentului pentru orice pretenții.

În cazul anulării unui concert/eveniment din cauze ce țin strict de organizator, cumpărătorul are dreptul să ceară înapoi contravaloarea biletului. Returnarea contravalorii cade în sarcina organizatorului și se va face direct sau prin intermediul firmei de ticketing. În cazul în care un eveniment este anulat sau reprogramat din cauze ce țin de organizator, Proprietarul va returna cumpărătorilor doar contravaloarea biletelor; comisionul de distribuție și costurile suplimentare (taxa de procesare, taxa de rezervare etc.) nu vor putea fi returnate.

În cazul anulării sau reprogramării unui eveniment, contravaloarea biletelor achiziționate prin intermediul Finer poate fi returnată astfel:

• În cazul anulării, amânării sau modificărilor majore de program sau distribuție, Proprietarul își rezervă dreptul de a informa cumpărătorii de bilete despre aceste modificări. Informarea se poate realiza electronic, prin e-mail sau telefonic, dacă informațiile furnizate de cumpărători au fost corecte.
• Returnarea biletelor achiziționate pentru evenimente are loc doar în situația în care evenimentul este amânat sau anulat.

Întreruperea serviciului

Pentru a asigura cel mai bun nivel de serviciu posibil, Proprietarul își rezervă dreptul de a întrerupe Serviciul pentru întreținere, actualizări de sistem sau orice alte modificări, informând Utilizatorii în mod corespunzător.

În limitele legii, Proprietarul poate decide, de asemenea, să suspende sau să întrerupă complet Serviciul. În cazul în care Serviciul este întrerupt, Proprietarul va coopera cu Utilizatorii pentru a le permite să retragă Datele sau informațiile cu caracter personal și va respecta drepturile Utilizatorilor referitoare la continuarea utilizării produsului și/sau la compensare, așa cum este prevăzut de legea aplicabilă.

În plus, Serviciul ar putea să nu fie disponibil din motive în afara controlului rezonabil al Proprietarului, cum ar fi evenimente de „forță majoră" (defecțiuni ale infrastructurii sau întreruperi de curent etc.).

Revânzarea serviciilor

Utilizatorii nu pot reproduce, duplica, copia, vinde, revinde sau exploata orice parte a acestei Aplicații și a Serviciului acesteia fără permisiunea expresă prealabilă în scris a Proprietarului, acordată fie direct, fie printr-un program de revânzare legitim.

Politica de confidențialitate

Pentru informații suplimentare despre utilizarea datelor personale, utilizatorii pot accesa politica de confidențialitate a acestei aplicații, disponibilă în secțiunea de setări, prin apăsarea butonului „Politica de confidențialitate".

Drepturi pentru proprietate intelectuală

Fără a aduce atingere oricărei prevederi mai specifice din acești Termeni, orice drepturi de proprietate intelectuală, cum ar fi drepturi de autor, drepturi de marcă comercială, drepturi de brevet și drepturi de proiectare legate de această Aplicație sunt proprietatea exclusivă a Proprietarului sau a licențiatorilor săi și sunt supuse protecției acordate de legile aplicabile sau tratatele internaționale referitoare la proprietatea intelectuală.

Toate mărcile comerciale — nominale sau figurative — și toate celelalte mărci, nume comerciale, mărci de servicii, mărci verbale, ilustrații, imagini sau sigle care apar în legătură cu această Aplicație sunt și rămân proprietatea exclusivă a Proprietarului sau a licențiatorilor săi și fac obiectul la protecția acordată de legile aplicabile sau tratatele internaționale referitoare la proprietatea intelectuală.

Modificări ale acestor Termeni

Proprietarul își rezervă dreptul de a modifica sau modifica acești Termeni în orice moment. În astfel de cazuri, Proprietarul va informa în mod corespunzător Utilizatorul cu privire la aceste modificări prin e-mail cu privire la aceste schimbări.

Astfel de modificări vor afecta relația cu Utilizatorul doar de la data comunicată Utilizatorilor.

Utilizarea continuă a Serviciului va semnifica acceptarea de către Utilizator a Termenilor revizuiți. Dacă Utilizatorii nu doresc să fie legați de modificări, ei trebuie să înceteze utilizarea Serviciului și pot rezilia Acordul.

Versiunea anterioară aplicabilă va guverna relația înainte de acceptarea de către Utilizator. Utilizatorul poate obține orice versiune anterioară de la Proprietar.

Dacă este necesar din punct de vedere legal, Proprietarul va notifica Utilizatorii în avans cu privire la momentul în care vor intra în vigoare Termenii modificați.

Separabilitate

În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni este sau va fi considerată nulă, invalidă sau inaplicabilă, părțile vor face tot posibilul pentru a găsi, pe cale amiabilă, un acord privind prevederile valabile și aplicabile, înlocuind astfel părțile nule, invalide sau inaplicabile.

În caz de nerespectare, prevederile nule, invalide sau inaplicabile vor fi înlocuite cu prevederile legale aplicabile, dacă acest lucru este permis sau prevăzut de legea aplicabilă.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, nulitatea, invaliditatea sau imposibilitatea de a pune în aplicare o anumită prevedere a acestor Termeni nu va anula întregul Acord, cu excepția cazului în care prevederile despărțite sunt esențiale pentru Acord, sau de o asemenea importanță încât părțile nu ar fi încheiat contractul dacă ar fi știut că prevederea nu va fi valabilă sau în cazurile în care prevederile rămase s-ar traduce într-o dificultate inacceptabilă pentru oricare dintre părți.

Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea locului în care se află Proprietarul, așa cum este dezvăluit în secțiunea relevantă a acestui document, fără a ține cont de principiile conflictului de legi.

Cu toate acestea, indiferent de cele de mai sus, în cazul în care legea țării în care se află Utilizatorul prevede un standard de protecție a consumatorilor aplicabil mai înalt, astfel de standarde mai înalte vor prevala.

Competența exclusivă de a decide asupra oricărei controverse care rezultă din sau legate de acești Termeni revine instanțelor din locul în care își are sediul Proprietarul, așa cum este afișat în secțiunea relevantă a acestui document.

Soluționarea pe cale amiabilă a litigiilor

Utilizatorii pot aduce orice dispute Proprietarului care va încerca să le rezolve pe cale amiabilă. Deși dreptul Utilizatorilor de a acționa în justiție va rămâne întotdeauna neafectat, în cazul oricărei controverse cu privire la utilizarea acestei Aplicații sau a Serviciului, Utilizatorii sunt rugați să contacteze Proprietarul la datele de contact furnizate în acest document.

Utilizatorul poate depune reclamația, inclusiv o scurtă descriere și, dacă este cazul, detaliile comenzii, achiziției sau contului aferente, la adresa de e-mail a Proprietarului specificată în acest document.

Proprietarul va procesa reclamația fără întârzieri nejustificate și în termen de 30 de zile de la primirea acesteia.

Soluționarea pe cale amiabilă a litigiilor dintre Utilizatori

Utilizatorii pot aduce litigii cu alți Utilizatori rezultate din interacțiunea lor prin intermediul acestei Aplicații Proprietarului, care va încerca apoi să medieze conflictul pentru a obține o soluție pe cale amiabilă. Deși dreptul Utilizatorilor de a întreprinde acțiuni legale va rămâne întotdeauna neafectat, în cazul în care ar apărea o astfel de controversă între Utilizatori în legătură cu utilizarea acestei Aplicații sau a Serviciului, Utilizatorii sunt rugați să contacteze Proprietarul la datele de contact furnizate în acest document.